Cómo arreglar el Error 500 Internal Server Error en WordPress

¿Tu web ha desaparecido? Aprende cómo arreglar el “Error 500 Internal Server Error” en WordPress con esta guía paso a paso. Recupera tu tráfico hoy mismo.

Recuperando la calma y tu sitio web

Imagina esto: entras a tu sitio web, ese proyecto al que le has dedicado horas de esfuerzo, esperando ver tu última publicación o tus productos, y en su lugar te encuentras con una pantalla blanca y un mensaje temido: “500 Internal Server Error”.

Es una de las experiencias más frustrantes para cualquier dueño de una web. El corazón se acelera y lo primero que piensas es que todo se ha perdido. Pero tengo buenas noticias para ti: no se ha perdido nada. Tu sitio sigue ahí, solo que el servidor está un poco confundido y necesita una mano amiga para volver a funcionar.

Este error es como cuando vas al médico y te dice “me duele algo”, pero no especifica dónde. El servidor sabe que algo va mal, pero no puede identificar la causa exacta. En este artículo, aprenderás a diagnosticar y solucionar este problema rápidamente. Vamos a abordar las causas más comunes, desde un archivo corrupto hasta problemas de memoria, para que puedas arreglar el error 500 en WordPress y volver a la normalidad antes de que tus visitas se den cuenta.

El primer sospechoso: Verificar y reparar el archivo .htaccess

La causa más frecuente del error 500 suele ser un archivo .htaccess corrupto. Piensa en este archivo como el controlador de tráfico de tu sitio web; si las instrucciones están mal escritas o se dañan (a veces por la instalación de un plugin defectuoso), el servidor colapsa y bloquea el acceso.

La buena noticia es que arreglarlo es muy sencillo y no requiere conocimientos de programación avanzados.

Pasos para solucionarlo:

1. Accede a tu sitio web a través de un cliente FTP (como FileZilla) o usa el Administrador de Archivos en el panel de control de tu hosting (cPanel).
2. Busca la carpeta public_html (o la carpeta raíz donde está instalado tu WordPress).
3. Localiza el archivo llamado .htaccess.
4. Haz clic derecho sobre él y cámbiale el nombre a algo como .htaccess_antiguo o .htaccess_backup.

Una vez hecho esto, intenta cargar tu página web nuevamente. ¿Ha desaparecido el error? ¡Felicidades! Has encontrado al culpable. Ahora, para terminar la reparación, entra a tu panel de WordPress, ve a Ajustes > Enlaces permanentes y simplemente haz clic en el botón “Guardar cambios”. Esto generará un nuevo archivo .htaccess limpio y libre de errores automáticamente.

Aumentar el límite de memoria PHP: Dándole aire a tu servidor

A veces, el problema no es que algo esté roto, sino que tu sitio web está intentando hacer más de lo que su capacidad le permite. Si estás utilizando un plugin pesado o un tema con muchas funcionalidades, es posible que hayas agotado el límite de memoria asignado por tu servidor. Es como intentar meter un mueble grande por una puerta muy pequeña.

Para solucionar esto, necesitamos decirle al servidor que amplíe esa “puerta”.

Cómo aumentar la memoria paso a paso:

1. Vuelve a tu cliente FTP o Administrador de Archivos.
2. Busca el archivo wp-config.php en la carpeta raíz.
3. Descárgalo a tu computadora o edítalo directamente en el servidor.
4. Busca la etiqueta que dice /* That's all, stop editing! Happy blogging. */.
5. Justo antes de esa línea, pega el siguiente código:

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

Guarda los cambios y sube el archivo nuevamente si lo descargaste. Actualiza tu sitio web. Si el error 500 desaparece, significa que tu WordPress simplemente estaba “asfixiado” y necesitaba más recursos para procesar las solicitudes.

Desactivar todos los plugins: La prueba de eliminación

Si el archivo .htaccess y la memoria no eran el problema, es muy probable que un plugin específico esté causando un conflicto. A veces, una actualización de un plugin no se lleva bien con otro, o simplemente el código de una extensión está generando el fallo.

Como no puedes entrar a tu panel de administración para desactivarlos uno por uno, tendremos que hacerlo “por la fuerza”, pero de manera segura.

El método infalible:

1. Conéctate vía FTP a tu servidor.
2. Navega hasta la carpeta wp-content.
3. Busca la carpeta llamada plugins.
4. Cámbiale el nombre a plugins_desactivados.

Al hacer esto, WordPress desactivará automáticamente todas las extensiones porque no podrá encontrar la carpeta. Vuelve a cargar tu sitio. Si carga correctamente, ¡eureka! Uno de tus plugins es el saboteador.

Para identificar cuál es, vuelve a renombrar la carpeta a plugins (su nombre original). Luego, ve a tu panel de WordPress (que ya debería dejarte entrar) y activa los plugins uno por uno, recargando la página cada vez, hasta que encuentres el que rompe el sitio nuevamente.

Reemplazar los archivos del núcleo de WordPress

Si has llegado hasta aquí y el Error 500 Internal Server Error persiste, es posible que algunos archivos vitales del propio WordPress se hayan corrompido. Esto suena aterrador, pero es una solución bastante estándar y segura si se hace con cuidado. Básicamente, vamos a reemplazar el “motor” del coche sin tocar la “carrocería” (tu contenido).

Procedimiento seguro:

1. Visita WordPress.org y descarga la última versión de WordPress.
2. Descomprime el archivo zip en tu computadora.
3. Abre la carpeta descomprimida y localiza las carpetas wp-admin y wp-includes.
4. Sube estas dos carpetas a tu servidor vía FTP, sobrescribiendo las existentes.

Nota crucial: Nunca sobrescribas la carpeta wp-content, ya que ahí viven tus imágenes, temas y configuraciones personales. Al refrescar solo wp-admin y wp-includes, estás asegurándote de que el código base del sistema esté limpio y funcional, eliminando cualquier archivo corrupto que pudiera estar causando el conflicto.

Contactar a tu proveedor de Hosting: Cuando todo lo demás falla

A veces, el problema escapa de tus manos. Existen situaciones donde el error 500 es causado por un problema real en el servidor físico, permisos de archivos incorrectos a nivel profundo, o configuraciones de seguridad del hosting que bloquean tu sitio.

Si has probado los cuatro métodos anteriores sin éxito, es momento de abrir un ticket de soporte.

Qué decirle al soporte técnico:

• Sé específico: “Mi sitio está arrojando un Error 500”.
• Menciona lo que ya hiciste: “Ya he revisado el .htaccess, aumentado la memoria PHP y desactivado los plugins”.
• Pide que revisen los “Logs de errores”: Los técnicos tienen acceso a registros detallados (Server Logs) que dicen exactamente qué línea de código provocó el fallo.

Un buen proveedor de hosting debería ser capaz de identificar y solucionar este problema en cuestión de minutos una vez que descarten que sea un error de usuario.

Preguntas frecuentes (FAQs)

El Error 500 suele aparecer justo después de que instalamos un plugin nuevo o tocamos código. La mejor inversión de tiempo que puedes hacer es configurar un entorno de “Staging” (un clon de tu sitio web). Muchos hostings ofrecen esto con un solo clic. Si rompes el sitio en el entorno de pruebas, no pasa nada; tus visitantes nunca se enterarán y podrás arreglarlo con calma. Es la diferencia entre una tarde de pánico y una tarde tranquila de aprendizaje.

Conclusión

Arreglar el “Error 500 Internal Server Error” en WordPress puede parecer una misión imposible al principio, pero como has visto, es un proceso de descarte lógico. Ya sea un archivo .htaccess caprichoso, falta de memoria o un plugin conflictivo, la solución suele estar a unos pocos clics de distancia.

Recuerda siempre mantener la calma. El error 500 es simplemente el servidor pidiendo ayuda, no una sentencia de muerte para tu proyecto. Sigue estos pasos, mantén tus copias de seguridad al día y verás cómo tu sitio vuelve a estar en línea más rápido de lo que esperas.